Működési szabályzat

Panzió: "Balance Családi Kutyapanzió" (továbbiakban Panzió)
Gazda: A kutya tulajdonosa

SOS kontakszemély: az a személy,aki 0-24 elérhető a panzióztatás ideje alatt és teljeskörűen rendelkezhet a kutyát érintő kérdésekben amennyiben a Gazda nem elérhető.

Átadás-átvételi nyilatkozat: A kutya és a gazda adatait tartalmazó nyomtatvány, melyet
az első alkalommal kitöltve,aláírva kérek.

Bármilyen változás esetén a nyilatkozat ismételt kitöltése szükséges!

A Panzióban elérhető szolgáltatások:
- panzió
- napközi
- viselkedés-rehabilitáció
- szállítás ( egyeztetés szükséges)
- állatorvosi felügyelet

A Panzióban történő elhelyezés és a szolgáltatások igénybevételének alapvető feltételei:
A Panzióban elhelyezésre kerülő kutyának rendelkeznie
kell:

- a kötelező és ajánlott védőoltásokkal (veszettség elleni és
kombinált oltás)

-kennelköhögés elleni aktív védelemmel (vakcina vagy orrcsepp)

-beültetett egyedi azonosító chippel (ennek megléte ellenőrzésre kerül)

-érvényes,kitöltött oltási könyvvel vagy útlevéllel
- fertőző betegségektől, külső-belső parazitáktól mentesnek kell
lennie (rendszeresen féreghajtott, kullancs, bolha elleni
védelemmel ellátott)

-szívférgesség elleni aktív védelem erősen ajánlott

- gyógyszeres kezelésre szoruló kutyát is tudok fogadni előzetes egyeztetés alapján

Epilepsziás kutya éjszakai elhelyezése csak a többiektől elszeparáltan lehetséges!

Mivel lakáspanzióként működünk (tehát az elhelyezés nem kennelsoros)

csak kis-és közepestestű, jól szocializált kutyát tudok fogadni, (kutyákkal és emberekkel nem mutat agressziót)

valamint alapvető feltétel a teljes szobatisztaság, ápoltság,lakáskompatibilitás.

-7 hónapnál idősebb kan kutya csak ivartalanítva,szuka kutya csak tüzelési időszakon kívül tartózkodhat a Panzióban.

Amennyiben a szuka kutya mégis elkezdené a tüzelést a Gazdának kötelessége elvinni vagy egy általa megbízott személlyel még aznap elvitetni.

A kutyák a ház teljes területén tartózkodhatnak illetve az ehhez tartozó árnyékolt teraszt és az udvar hátsó,számukra elszeparált,füvesített részét használhatják.

Kapcsolattartás:

Telefonon 07:00-18:00-ig elérhető vagyok,ezen kívül messenger/viber üzenetben.

Napi rendszerességű kép-és / vagy videó felvétel küldése.

Átadás-átvétel:

-hétköznap: 7:00-8.00 vagy 11:00-18:00 között, hétvégén és ünnepnapokon 8:00-9:00 vagy

11:00-18:00 előre egyeztetett időpontban.

Panzió H-V: 0-24

Napközi H-CS: 7-18:00, P-V-ig egyeztetés szükséges.

Érkezéskor átadásra kerül a kutya oltási könyve/útlevele ami a panzióztatás időtartama alatt megőrzésre kerül.

Amit hozni kell:

-fekhely

-étel

-oltási könyv/útlevél

-hám/nyakörv,póráz

-szükség esetén gyógyszerek,vitaminok

-első alkalommal kitöltött,aláírt Átadás-átvételi nyilatkozat

Napirend:

-érkezés/távozás 7:00-8:00 (8:00-9:00)

- reggeli osztás 8:00

- csendes pihenő 8:30-11:00-ig

-11:00-tól időjárástól függően játék az udvaron vagy a házban.

A teraszajtó mindig nyitva (kivéve szélsőséges időjárás esetén) így a kutyák szabadon közlekedhetnek.

Nyáron az udvaron medence és klimatizált ház,télen fűtött nappali és vastag takarók várják a panziósokat.

A Panzió kötelességei, a kutyák ellátásának-gondozásának rendje:

-Panzió "A jó gazda gondossága" (1998.XXVIII.) törvény alapján vállalja kutyák megőrzését és napközbeni felügyeletét a Működési Szabályzatban meghatározott feltételekkel:

- a kutyák felügyelete, testi épségük megóvása

-előzetes egyeztetés alapján a kutyák szállítása
-friss ivóvíz folyamatos biztosítása
-fertőtlenített,tiszta környezet

-a Panzió a lehetőségeihez mérten figyelembe veszi és biztosítja a kutyák egyedi szükségleteit

- Minden kutya csak a Gazda által biztosított élelmet kapja az általa meghatározott módon és mennyiségben

-hideg/csapadékos idő esetén vedőöltözetet ad rájuk -melegben a klimatizált házban biztosítja a hűsölést
- a panziót naponta többször takarítja, fertőtleníti a NÉBIH által jóváhagyott fertőtlenítő szerrel
- az etető tálakat evés után közvetlenül, az itató tálakat naponta
többször (minimum kétszer) fertőtleníti
- a kutyák mozgatása felügyelet mellett történik
-éjszaka alhatnak a kanapén,fotelben,saját fekhelyen vagy igény szerint szobakennelben

-szükség szerint orvosi ellátást biztosít

-naponta küld információt a kutyáról a Gazda által megadott elérhetőségre/telefonon tájékoztatást nyújt a nyitvatartási időn belül (7:00-18:00)

Etetés:

-reggeli 8:00-kor vacsora 18:00-kor
- speciális élelmezési igény esetén mindenképpen előzetes
egyeztetés szükséges
-minden kutya csak a Gazda által biztosított élelmet kaphatja az általa megadott mennyiségben és módon
-etetés után a kutyáknak 2,5 óra kötelező csendespihenő
- friss víz folyamatosan biztosítva van, több tálban elhelyezve a házban és az udvaron is
Élelmek tárolása:
- a tápokat és a konzerveket kártevőktől elzárt helyen
tároljuk
-a mélyhűtött ételeket fagyasztott állapotban vesszük át és egyből a mélyhűtőben helyezzük el

-főtt vagy barf etetésen lévő kutyának kérem az élelmet adagonként porciózva hozni, hosszabb tartózkodás esetén adagonként fagyasztva

Higiénia biztosítása:

-a kutyaürülék és a takarításból adódó
mosóvíz elvezetése zárt csatornarendszeren keresztül történik
-a Panzió tulajdonában lévő szennyezett textilek,kutyaruhák mosógépben 90 fokon mosószerrel és fertőtlenítővel kerülnek kimosásra
- a panzió takarítása napi minimum kettő alkalommal történik de indokolt esetben azonnal
- az etető-itató tálak fertőtlenítését egészségre ártalmatlan,klórmentes
fertőtenítő készítménnyel majd öblítéssel végezzük
- a kutyák mozgását szolgáló területeket a NÉBIH által jóváhagyott készítménnyel fertőtlenítjük

Állategészségügyi vonatkozások:

-a Panzió szerződött állatorvosa: Dr. Muka Péter Pál,Profivet Állatkórház
- a Panzió mindent megtesz annak érdekében, hogy a ránk bízott
kutya egészségesen kerüljön haza.

Amennyiben mégis felmerülne a betegség gyanúja vagy sérülés-baleset történne a Panzió haladéktalanul értesíti a Gazdát és egyeztet a kutya orvosi ellátásával kapcsolatban.

(Ez alól kivételt képez az életmentő beavatkozás)

-Amennyiben sem a Gazda sem a vészhelyzet esetére megadott kontakt személy nem elérhető,úgy a Panzió a "Jó gazda gondossága" törvényt követve a legjobb belátása szerint jár el.
- a beteg kutyát elkülönítjük és a lehető legrövidebb időn belül orvosi ellátást biztosítunk számára.
- a Panzió az orvos utasításainak megfelelően kezeli a kutyát
-a panzióban tartózkodás ideje alatt felmerülő állatorvosi költségek, minden
esetben a Gazdát terhelik kivéve, ha a kiváltó ok egyértelműen a
kutyapanzió hibájából ered.

Ezekről a költségekről a Gazda természetesen számlát kap.

A legnagyobb gondosság,odafigyelés ellenére is előrordulhatnak

olyan balesetek,betegségek amikért a Panzió nem vállalja a

felelősséget:
- a vakcinázással elkerülhető betegségekre ( pl: szopornyica,
kennelköhögés, parvovírus, fertőző májgyulladás, leptospirózis,bolha,bélféreg,
Lyme kór, vírusos bélgyulladás, tetanusz stb.)
- bélgyulladásra (mely betegség 1-7 napig is tünetmentes lehet, de ezen idő alatt is fertőző.

Tünetei általában hányás/hasmenés. A hosszú lappangási idő miatt bizonyíthatatlan, hogy a kutya hol vagy kitől fertőződött meg.
- kullancsok, rovarok, más állatok terjesztette betegségekre

- A kutyát megcsípheti rovar ami ismeretlen allergia esetén fulladásos halát is okozhat (pl.
darázscsípés).
- A kutyának lehet eddig rejtett betegsége,allergiája
-A kutyának begyulladhat a szeme pl. a környezetében lévő portól, allergiától, gyulladástól, egyedi érzékenységtől,le nem nyírt, a szembe lógó szőrtől stb.
-Begyulladhat a füle, a prosztatája, a méhe, a bűzmirigye stb.

-Futás, ugrálás,játék közben a kutya megsérülhet (húzódások,
rándulások, ficamok, törések, szalag szakadások, karom
szakadás,szemsérülés stb.)

-érzékenyebb kutyáknál súlyvesztés előfordulhat

A Gazda kötelességei:
-a Gazda minden tekintetben köteles betartani a Működési Szabályzat rá vonatkozó kikötéseit és az Átadás-átvételi adatlap aláírásával elfogadja a Kutyapanzió árait és Működési Szabályzatát.

- Gazda tudomásul veszi, hogy az Átadás-átvételi nyilatkozatot egy alkalommal kell
kitölteni és aláírni, viszont a jövőben minden Panzióban töltött napra érvényesnek kell tekinteni.

Ha a jövőben az adatokban bármilyen változás történik a Gazda köteles értesíteni a Panziót és új nyomtatványt kitölteni.
- A Gazda elismeri,hogy a Panzió tájékoztatta szolgáltatásairól, árairól, elérhetőségeiről, kutyája elhelyezésének körülményeiről, a Panzió napirendjéről és kérdéseire kielégítő válaszokat adott.
- A Gazda elismeri, hogy a kutya tálja,nyakörve, fekhelye sérülhet,szennyeződhet.

Ezen károk megtérítésére a Panzió vagy másik kutya tulajdonos nem kötelezhető.
- A Gazda tudomásul veszi, hogy a legmagasabb fokú higiénia ellenére is

a kutya illetve a fekhelye szennyeződhet.
-A Gazda csak fertőző betegségtől/élősködőktől mentes kutyát adhat át.
-Gazda kijelenti, hogy kutyája nem mutat/mutatott agressziót sem emberre sem másik kutyára,

illetve teljeskörűen tájékoztatta a Panziót a kutya viselkedési problémáiról.

Ennek elhallgatása esetén a Panzió nem vonható felelősségre az esetlegesen bekövetkező balesetek miatt,illetve probléma felmerülésekor a Panzió azonnal értesíti a Gazdát aki a kutya aznapi elszállítását köteles megoldani illetve a lefoglalt panzióztatás teljes díját megtéríteni.

-Gazda elismeri,hogy az egyéb felmerülő költségek a Panzió részére megtérítendők

(Pl: szándékos rongálás,orvosi költségek,élelem vásárlás)
- Engedélyt ad a kutya orvosi kezelésére, amennyiben ez szükséges.
- A Gazda elfogadja, hogy a Panziónak jogában áll érkezéskor az átvételt megtagadni
vagy az itt tartózkodás időtartama alatt bármikor a gazda saját költségére hazaküldeni a kutyát, ha:
· az oltási könyv nincs/hiányosan van kitöltve
-ápolatlan, vagy előre nem egyeztett egészségi állapotban van(Pl. műtét
után, nyílt seb,járásképtelen, egyértelműen betegség jeleit mutatja stb.)
· ha szökik és biztonságos tartása a Panzióban nem megoldható
· ha beteg és a Panzióban a legnagyobb igyekezet ellenére sem engedi, hogy kezeljék

A Gazda tudomásul veszi, hogy ha hosszabbítási igénye nem lett jelezve és az előre megbeszélt időpontban nem jön a kutyáért valamint erről a Panziót nem értesíti illetve a Panzió
semmilyen úton nem tudja elérni őt vagy az SOS. kontaktszemélyt,úgy a Panzió jogosult a megbeszélt érkezési dátum utáni 3. napon a kutyát menhelyre/fajtamentőkhöz vinni,vagy új Gazdát keresni neki.

Erről a Gazda az Adatlap aláírásával nyilatkozik.

A kutyapanzió árai:
-a szolgáltatás ára a Panzió által üzemeltetett honlapon feltüntetett, visszavonásig érvényes árakon történik.
- a napidíj minden megkezdett napra értendő kivéve a megadott érkezési/távozási időintervallumokat

A kutya szállítása:
- igény esetén előre egyeztetve tudok segíteni a kutyák szállításában

150,- Ft/km díj ellenében.
- a kutyák szállítása – biztonságuk érdekében – szállító kennelekben történik.

Egyéb:
Gazda az Átadás-átvételi adatlap aláírásával igazolja, hogy a Működési szabályzatot
elolvasta, megértette és az ezekben foglaltakat magára nézve kötelezőnek tartja.

Fizetési és lemondási feltételek:
- A panzióztatás teljes díja távozáskor fizetendő utalással vagy kézpénzben.

-24 órán belüli lemondás esetén a lefoglalt panzió teljes díjának 50%-a megfizetendő.

-ha a Gazda mégsem kívánja a panzió szolgáltatását igénybe venni és a törlési kérelmét elmulasztja jelezni,új időpontot csak az előzetesen lefoglalt időtartam díjának az 50% megtérítésével foglalhat.
- A szállítás annak megtörténtekor fizetendő.

A Panzió felszámolása:
- A Panzió felszámolása csak azután történhet meg, ha minden kutya visszakerült a Gazdájához.

-Tűzvész,természeti katasztrófa esetén a Panzió haladéktalanul értesíti a Gazdát/SOS kontaktszemélyt és gondoskodik a kutyák biztonságos elhelyezéséről/hazajuttatásáról.
- a Panzió birtokában levő kennelek, és egyéb kellékek teljes fertőtlenítés után egy állat menhelynek kerülnek felajánlásra.
- a nem fertőtleníthető kellékek, hulladékudvarban kerülnek megsemmisítésre.